Breda,
23 juli 2012
Geachte Mijnheer D. Egberts (of mag ik
Douwe zeggen?)
Vandaag zag ik op Facebook een
ontluisterende foto van één
van uw verpakkingen van koffie.
Het ging om een onscherpe foto gemaakt door mijn
Facebookvriend Paul Peters (P2 voor intimi, maar dat bent u dus
niet).
Die onscherpte kan ik verklaren door u
mede te delen dat P2 een slechte en ongeïnteresseerde
fotograaf is (dit
waren zijn eigen woorden). Maar dat terzijde.
Op deze foto valt, hoewel onscherp, de
instructie te lezen van de wijze waarop uw koffiepak te openen dient
te worden.
Er staat de volgende tekst: EENVOUDIG
TE OPENEN.
Daaronder staan welgeteld twee (!)
tekeningen waarin wordt uitgelegd hoe het pak te openen.
Daarnaast staat EN een telefoonnummer EN
een website-adres (!).
Mijnheer Egberts, vind u nou zelf ook
niet dat u hierbij uzelf een beetje tegenspreekt?
Wat zeg ik, een beetje? Ontzettend!
Als het pak werkelijk eenvoudig te
openen was geweest, dan zou u toch er toch zeker geen tekeningetje
bij hoeven zetten?
En toch al helemaal geen telefoonnummer
en godbetert al helemaal geen webadres?!
Zelfs de woorden 'eenvoudig te openen'
zouden overbodig zijn geweest als uw pakket daadwerkelijk eenvoudig
te openen zou zijn geweest!
Ik wil verder geen uitspraken doen over
hoe al dan niet eenvoudig uw koffiepak te openen valt, maar ik wil
hier wel even heel duidelijk maken dat u niet moet sollen met uw
klanten!
En al helemaal niet met P2.
Of klopt het wel dat het pak eenvoudig
te openen is en zijn de tekeningetjes en de rest slechts op te vatten
als betutteling?
In dat geval vind ik dat u het alsnog
achterwege had kunnen laten. Want zeg nou zelf, er is heden ten dage
toch al genoeg betutteling in dit godvergeten polderland?
Juist om de teleurstelling hieromtrent
besloot mijn beste P2 vandaag een bakkie troost te gaan nuttigen.
En wat trof deze arme ziel aan?
Louter bedrog! Ik denk namelijk
helemaal niet dat het hier verregaande betutteling betreft.
Neen!
Dit is bedrog in zijn puurste vorm.
U spreekt over de woorden 'eenvoudig te
openen' om vervolgens uitputtende uitleg en nazorg te bieden voor het
geval het pak níet
eenvoudig te openen zal blijken te zijn.
Wat probeert u hier eigenlijk mee te
suggereren?
Dat het pak dan wel eenvoudig te openen
is, maar de gemiddelde koper van uw koffie gewoon godsgruwelijk dom
is?
Zodat u er alsnog een tekeningetje en
van alles en nog wat bij moest zetten?
Wat denkt u wel!
U lachte zeker in uw vuistje he, toen u
de verpakking ontwierp?
Waar of niet?
Een beetje over de ruggen van uw
klanten uw genoegdoening proberen te krijgen, bah.
Hierbij wil ik u dan ook vriendelijk
DOCH DRINGEND verzoeken uw koffieverpakking zo snel mogelijk te
wijzigen in iets dat wel door de beugel kan.
Anders ben ik bang dat deze zaak nog
een staartje gaat krijgen.
En ik deins nergens voor terug!
Met vriendelijke groeten,
De advocaat van P2 (Paul Peters voor u)
© Jiska de Vries 2012
